Для улучшения качества и доступности государственных услуг в Казахстане был внедрен ряд инновационных сервисов, направленных на улучшение взаимодействия граждан с государственными органами. Об этом сообщил председатель правления НАО "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев на заседании правительства, передает inbusiness.kz со ссылкой на официальный телеграм-канал правительства РК.
Один из новых сервисов — это "персональный менеджер", который позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому пользователю. Благодаря этому сервису граждане смогут получать поддержку и консультации по вопросам, связанным с получением государственных услуг.
Теперь в Казахстане введен сервис, который позволяет владельцам жилья давать электронное согласие на регистрацию иностранных граждан. Это нововведение также включает отправку SMS-уведомлений владельцам недвижимости о временной регистрации арендаторов. Таким образом, собственники жилья будут своевременно информированы, что позволит избежать случаев регистрации без их ведома.
Для улучшения работы государственных сервисов был разработан новый механизм приема обращений от граждан в случае сбоев или неработоспособности информационных систем. Это обеспечит оперативное решение возникающих технических проблем и повысит стабильность работы государственных сервисов.
Одним из ключевых нововведений стал сервис контроля доступа к персональным данным. Он гарантирует, что сотрудники Центров обслуживания населения (ЦОН) не смогут получить доступ к личной информации граждан без их явного согласия. Это важный шаг для обеспечения конфиденциальности и защиты личных данных.
Для повышения прозрачности в сфере недвижимости внедрен сервис автоматического уведомления владельцев жилья о всех регистрационных действиях, связанных с их недвижимостью. Все уведомления будут поступать в личные кабинеты граждан на портале электронного правительства. В прошлом году было отправлено более 6 миллионов таких уведомлений.
Введение новых сервисов в Казахстане направлено на повышение доверия граждан к государственным органам и улучшение качества предоставляемых услуг. Прозрачность, безопасность данных и оперативность в решении проблем помогут улучшить взаимодействие между гражданами и государством, что, в свою очередь, повысит общую эффективность работы государственных структур.
Читайте по теме:
Еще одна услуга стала доступна казахстанцам на eGov Mobile
