Система QR-кодов для вакцинированных и переболевших, введенная или рекомендованная в начале ноября практически во всех регионах России, пережила масштабный сбой в понедельник после того, как вступили в силу новые правила Covid-сертификатов Минздрава, передает inbusiness.kz со ссылкой на finanz.ru.
Получившие вакцину и переболевшие начали массово обнаруживать, что их коды более недействительны или вот-вот перестанут действовать, поскольку срок, изначально составлявший один год, неожиданно сократился до 6 месяцев.
Первые жалобы начали поступать с Дальнего Востока, породив хаос среди чиновников, не понимающих, что происходит. Минздрав Камчатки связал изменение сроков действия сертификатов с решением федерального министерства ввести новую форму этих документов, а единственным выходом для пострадавших назвал ревакцинацию.
Минздрав Приморья переадресовал все вопросы администрации портала госуслуг.
Когда сбой дошел до Екатеринбурга, с комментарием вступил оперативный штаб правительства. Там местному изданию E1.RU заявили, что произошедшее является сбоем программы, официально никакого документа об изменении сроков действия QR-кодов не было. Тем, кто столкнулся с сокращением срока действия сертификата, посоветовали позвонить в службу поддержки портала или оставить жалобу онлайн.
Но сделать это едва ли было возможно. Сам портал "Госуслуги" начал работать с перебоями, пишет "Интерфакс". При попытке зайти в личный кабинет пользователи видели сообщение "По техническим причинам портал временно недоступен".
Около 10 утра ситуацию с QR-кодами прокомментировали в Минцифры. Сроки действия остались прежними - 1 год, а изменения на "Госуслугах" связаны с "регламентными работами", заявили в ведомстве, добавив, что коды "восстанавливаются". Ту же информацию подтвердил источник "Интерфакса" в правительстве.
Но пока система "висела", учреждения и предприятия столкнулись с невозможностью обслужить клиентов из-за установленного запрета работать без QR-кодов.
Финтес-клубые смогли принять тысячи посетителей и потеряют сотни миллионов рублей, если "до момента восстановления пройдут еще хотя бы сутки", заявила ТАСС глава Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева.
По ее словам, подобные информационные потрясения приводят к формированию устойчивого желания потребителя переждать "смутное время" и пока не покупать услуги, рассчитанные на длительное потребление.
Салоны красоты, уже потерявшие 70% выручки из-за самого факта введения QR-кодов, рискуют лишиться еще 95%, оценивает общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей бьюти-индустрии Нина Литвинова.
Не смогли принять клиентов рестораны и отели. На концерте группы "Кипелов" в Хабаровске началась "паника зрителей", когда выяснилось, что QR-коды перестали работать, рассказала общественный омбудсмен по защите прав предпринимателей в сфере организации культурно-массовых мероприятий Ольга Шпигальских.
По ее словам, запаниковали также организаторы других массовых мероприятий, но пока за исключением "дополнительного негатива" финансового ущерба для отрасли не последовало.
Руководитель экспертного совета при бизнес-омбудсмене РФ Антон Свириденко сетует, что "в таких щепетильных вопросах цифровые технологии не всегда надежны".
"И уж в вопросе QR-кодов, который напрямую затрагивает конституционные права человека, должны быть очень надежные резервные механизмы дублирования. Будем надеяться, их разработают", - говорит он.
