В Алматы стартовал пилотный проект по внедрению электронной очереди при очном установлении инвалидности. Новый цифровой сервис, разработанный министерством труда и социальной защиты населения Казахстана, позволит гражданам заранее выбирать удобную дату и время прохождения медико-социальной экспертизы, сократить время ожидания и сделать получение государственной услуги более комфортным. С момента запуска системой уже воспользовались более 450 человек, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
Как сообщили в министерстве труда и социальной защиты населения, внедрение электронной очереди стало частью работы по цифровизации социально-трудовой сферы и совершенствованию оказания государственных услуг.
"Новый сервис позволяет гражданам самостоятельно планировать визит на медико-социальную экспертизу, исключая необходимость длительного ожидания в очередях. Для записи необходимо воспользоваться Порталом социальных услуг", - сообщили в минтруда РК.
Процедура оформления максимально упрощена. Пользователю необходимо авторизоваться на портале с помощью электронной цифровой подписи, после чего в личном кабинете выбрать услугу "Запись на освидетельствование". Затем система предложит свободные дату и время, автоматически определив отдел медико-социальной экспертизы по месту территориальной регистрации заявителя.
"После успешного бронирования гражданину на указанный номер мобильного телефона направляется SMS-уведомление. В сообщении содержатся дата и время прохождения освидетельствования, адрес соответствующего отдела медико-социальной экспертизы, а также номер электронного талона", - рассказали в ведомстве.
Дополнительно за три дня до назначенной даты система автоматически отправит повторное SMS-напоминание, чтобы пользователь не пропустил запланированный визит.
"Если обстоятельства изменятся, запись можно отменить через личный кабинет на портале. В случае неявки в назначенное время бронь будет аннулирована автоматически, о чем гражданин также получит соответствующее уведомление", - дополнили в министерстве.
В минтруда отмечают, что внедрение электронной очереди направлено на повышение качества государственных услуг, сокращение времени ожидания и создание более удобных условий для граждан. При успешной реализации пилотного проекта опыт Алматы может быть использован при дальнейшем развитии цифровых сервисов в сфере социальной защиты населения.
Читайте по теме:
Работодателям в РК автоматически рассчитают квоты на трудоустройство людей с инвалидностью
