Уйдя от традиционных итоговых встреч, главы регионов и городов теперь встречаются с населением в новом формате, сообщает inbusiness.kz.
Об этом говорил на брифинге в Службе центральных коммуникаций напомнил аким области Абылкаир Скаков. В частности, что, теперь выезжая в тот или иной населений пункт, он заранее через соцсети оповещает об этом население, предлагая им внести изменения в маршрут посещения.
"Имеется соответствующий план выезда. Я меняю официальный график выезда, кроме меня и водителя его, по сути, никто не знает. И эта практика приносит свои результаты. Думаю, такие внеплановые поездки приносят свои результаты. И подчиненные в тонусе, это продуктивно", – отметил аким.
К слову, в свое время он по той же схеме посещал и поликлиники города.
"Сначала я сам прошелся по поликлиникам. Затем вместе с руководством облздрава и всеми другими сторонами мы проанализировали, как и насколько быстро работают call-центры, регистратуры, маршруты внутри поликлиник и так далее. Ведь жалобы были на элементарное: "не дозвониться", "грубо ответили", "долго ждать". То есть отсутствовала та самая человекоцентричность – человек и его комфорт не были в центре принятия решений", – подчеркнул Абылкаир Скаков.
Марина Попова
