Жители Шымкента в 2024 году 5882 раза обращались с жалобами в департамент торговли и защиты прав потребителей, передает inbusiness.kz со ссылкой на сайт горакимата.
За прошедший год удалось помочь людям вернуть более 266,4 млн тенге. Часть дел еще рассматривается.
"Мы видим, что люди всё чаще осознают свои права и не боятся обращаться за помощью. Работа с жалобами – это не только возвращённые деньги, но и формирование более ответственного отношения предпринимателей к покупателям", - отметил замглавы департамента Оспан Абиев.
Он отметил особую важность сотрудничества с общественными организациями, которые помогают потребителям грамотно писать обращения и отстаивают их интересы перед производителями и продавцами. Кроме того, поступило предложение выделять гранты этим объединениям, чтобы повышать уровень знаний населения в сфере защиты прав.
Читайте по теме:
Десятки миллионов тенге вернули потребителям в Карагандинской области
