Жильцы столичного ЖК Aman, расположенного в Астане по адресу: Мәңгілік Ел, 72 и 72/1, обратились к корреспонденту inbusiness.kz с просьбой осветить их проблему с теплоснабжением и подачей горячей воды.
Жилой комплекс был введен в прошлом году, застройщиком являлась компания BAZIS-A через связанную компанию "Орынбор-2017". Оказывается, как утверждают некоторые жильцы этого ЖК, они были уверены, якобы со слов представителей отдела продаж застройщика, что теплоснабжение в этом многоквартирном доме будет централизованным. Хотя в договоре купли-продажи жилья, как уточнила жительница Aman Айнура Боревич, указывалось, что квартиры жилого комплекса могут подключаться к сетям автономного отопления и горячего водоснабжения как минимум на время. После сдачи дома стало известно, что тепло и ГВС будут подаваться из автономной котельной. Каких-либо документов на саму котельную, несмотря на просьбы, в КСК не предоставили, говорит Айнура.
После заселения с начала года застройщик передал через свой аффилированный КСК "Барит" договоры на оплату услуг за горячее водоснабжение и тепло на подпись всем жильцам, но по ним не были установлены фиксированные тарифы, поэтому многие хозяева новых квартир отказывались их подписывать. Реакция на это последовала с потеплением, когда подачу горячей воды ограничили по графику с 18:00 до 23:00.
"У нас ситуация заключается в основной проблеме с горячей водой. Ввиду того, что BAZIS-A не подключил нас к городской сети теплоснабжения, возможно, у них там есть какие-то проблемы в плане того, что не подведена сеть – мы на автономном отоплении. Сейчас нам выдают воду с шести до одиннадцати вечера, потом у нас ее нет. Очень часто такие проблемы были, что сутки воды горячей не было. Причем графики разные бывают: ее включают в восемь вечера, выключают в девять, или в пять дадут, в семь выключат. Было хаотично до того, как приехали сотрудники телеканала КТК. После того как увидели телекамеры, ситуация у нас улучшилась, график более-менее соблюдался какое-то время, но сейчас вновь начались отклонения", – поделилась Айнура Боревич.
По словам жильцов, в КСК объяснили такие санкции, регулярно блокирующие ГВС, отказом владельцев квартир подписывать договор и дали время до начала лета заключить все договоры, иначе дом останется без горячей воды и тепла зимой. С учетом того, что в этих документах не были проставлены четкие тарифы на ГВС и отопление, по которым придется платить в будущем, жильцы попросили застройщика провести собрание, чтобы установить их.
В итоге было проведено две встречи КСК с жильцами, где люди закономерно попросили дать конкретные расчеты тарифов на горячую воду и тепло. После чего глава домоуправления сообщил через общий чат, что проживающим в ЖК придется согласиться на тариф по предоставлению тепла в промежутке 250-550 тенге на кв. м с учетом меняющихся цен на сжиженный газ от компании "Жигергаз", с оговоркой, что он может вырасти по различным причинам. В противном случае дом останется без горячей воды и тепла. При этом формулу тарифообразования на отопление в BAZIS-A так и не предоставили, поставив очередной крайний срок подписания договоров на услуги по их обеспечению на конец первой декады августа.
"Мы не подписываем договоры, потому что там нет точной цифры, то есть нам не дают никакой гарантии, что будет все прозрачно и законно. Я лично сама не подписываю, зная, что от нашего дома была проведена теплотрасса в соседнее строящееся здание, то есть нет уверенности, что я не буду оплачивать отопление соседнего дома, что плата за него не будет списана с моего кармана. Нет гарантии, что все это будет прозрачно от "Барита", дочерней компании BAZIS-A, и самого застройщика", – констатировала Айнура Боревич в телефонной беседе.
По некоторым расчетам, если брать по максимуму предложенный в ЖК Aman тариф на тепло от застройщика, то за отопление, к примеру, однокомнатной квартиры площадью классических 33 кв. м в случае согласия хозяев, придется платить этой зимой около 20 тыс. тенге в месяц. Это примерно в пять раз больше платы за тепло при подключении к централизованному теплоснабжению.
Напомним, цена на сжиженный нефтяной газ, который используется в автономной котельной ЖК Aman, остается под пристальным вниманием государства после январских событий. Планировалось, что запрет на экспорт этого топлива будет действовать еще полгода. Так что, в теории, управляющие автономной котельной жилого комплекса могли бы рассчитать фиксированный тариф на выдаваемые ею Гкал тепла как минимум на следующие полгода, пока будут действовать рыночные ограничения для ценообразования на сжиженный газ.
Корреспондент inbusiness.kz направил через платформу e-otinish запрос в агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) с просьбой проанализировать действия застройщика ЖК Aman в предоставлении услуги на тепло на предмет возможного злоупотребления монопольным положением. Он был перенаправлен в столичный департамент комитета по регулированию естественных монополий (ДКРЕМ). Там пояснили, что уже получали обращение одного из жителей ЖК Aman по поводу цен на услуги теплоснабжения и подогрева горячей воды в доме. Было установлено, что заказчиком автономной котельной выступила компания "Орынбор-2017", но договор на оказание услуг теплоснабжения с жильцами заключает управляющая компания – ТОО "ЖК Аман Т", получившая котельную в аренду. По законодательству об естественных монополиях услуги по производству, передаче, распределению и снабжению тепла относятся к регулируемым услугам в сфере естественных монополий, поэтому ДКРЕМ начал внеплановую проверку этой компании.
"В ходе проверки установлено, что с 01.03.2023 года товарищество оказывает услуги теплоснабжения, используя на праве арендного пользования автономную котельную для ЖК "Аман", а также заключило с жильцами договоры теплоснабжения с дальнейшей целью взимания платы за оказанные услуги. Так, по результатам внеплановой проверки в действиях товарищества установлены нарушения обязанностей субъектов естественных монополий, а именно подпунктов 1), 2), 3), 8) пункта 2 статьи 26 закона: оказание регулируемых услуг по снабжению тепловой энергией без включения в Государственный регистр субъектов естественных монополий, без утвержденного уполномоченным органом тарифа, заключение договоров не соответствующего типовому договору теплоснабжения. При этом следует отметить, что и собственного тарифа товарищество не утверждало и не взимало плату с жильцов ЖК "Аман". Таким образом, нарушение пп. 2 и 3 п. 2 ст. 26 закона не повлекло материального ущерба потребителей и получения незаконной прибыли товариществом. В связи с чем в отношении товарищества внесено обязательное для исполнения предписание об устранении допущенного нарушения. Между тем вопросы анализа действий на предмет злоупотребления монопольным положением не входят в компетенцию департамента", – говорится в ответе столичного ДКРЕМ на запрос inbusiness.kz.
Согласно представленному жильцами ответу от акимата Астаны на их обращение, в местном исполнительном органе утверждают, что теплосети в районе ЖК Aman есть.
"Рассмотрев ваше обращение № ЖТ-2023-01169222 от 26 июня 2023 года касательно газоснабжения жилого комплекса "Аман", ГУ "Управление топливно-энергетического комплекса и коммунального хозяйства города Астаны" сообщает следующее. В связи с тем, что указанный район входит в зону централизованного теплоснабжения, подведение газораспределительных сетей к жилому комплексу "Аман", согласно технико-экономическому обоснованию "Газификация города Астаны", не предусмотрено. При этом сообщаем, что в данном районе существуют централизованные сети теплоснабжения", – говорится в письме столичного ведомства.
Наличие теплосетей вокруг ЖК Aman в акимате подтвердили и в ответе на запрос inbusiness.kz.
"Согласно "Схеме перспективного развития системы теплоснабжения г. Нур-Султана до 2030 года", жилой комплекс Aman входит в зону покрытия централизованным теплоснабжением от нового источника теплоснабжения ГТС "Тельман". Ориентировочные сроки строительства ГТС (газовая тепловая станция. – Прим.) "Тельман" запланированы на 2024-2026 гг. при условии полного финансирования", – уточнили в госоргане.
Напомним, в этом году в акимате обещали, что с начала отопительного сезона запустится первая очередь ТЭЦ-3 и две газовые котельные для восполнения дефицита тепла в городе.
"BAZIS-A и "Орынбор 2017" пока никакой ответственности не несут, мы не знаем, куда обращаться. 109 не помогает, акимат дает ответ, что будут подключать к теплосети в течение пяти лет. Нас просто разворачивают, говорят: обращайтесь к застройщику, КСК, вам будут проведены тепло и горячая вода в районе 2024 года по 2027 год – три-четыре года мы будем ждать отопления. В "Астана-Теплотранзит" обращались соседи – им дали ответ: будет, но не скоро. Когда звонила в прокуратуру, там сказали: пишите в акимат, когда устанете – обратитесь к нам. Абсолютное беззаконие идет, и не знаем, как найти на них управу. Нам не дают никакого однозначного ответа – подавал ли застройщик заявку на подключение к сети централизованного теплоснабжения. Говорят, что мы не можем подключить, потому что к нам не подведена теплосеть якобы. Хотя в соседнем доме Khan Plaza почему-то горячая вода 24/7 идет, и они уже подали заявку, чтобы им протянули горячую воду. Со стороны застройщика и КСК каких-либо движений нет", – посетовала Айнура Боревич.
В ходе пресс-тура, организованного ДКРЕМ 15 августа по объектам "Астана-Теплотранзит", его зампред по экономике и финансам Канат Мукин заявил корреспонденту inbusiness.kz, что не получал информации об обращении жильцов от ЖК Aman с просьбой о подключении к теплосетям.
"Если у них по проекту идет автономное теплоснабжение – при чем здесь мы? Это вопрос, наверное, к проектировщику, к застройщику сейчас на данном этапе. То, что наши теплосети рядом проходят – это вовсе не значит, что они должны обязательно к ним подключаться… Это я навскидку говорю, а вообще, надо конкретно понимать, что за ситуация. Каждая ситуация, в принципе, индивидуальна. Лично я их обращение пока не видел, надо будет узнать, уточнить", – сказал он, комментируя вопросы о том, не выдаются ли техусловия для ЖК Aman или у предприятия нет средств для этого.
Зампред по производству "Астана-Теплотранзит" Марат Сеитказиев во время пресс-тура указал в разговоре, что, скорей всего, ЖК Aman находится в зоне покрытия котельной, поэтому подключение дома будет возможно с ее запуском. Вероятно, речь идет о вышеупомянутой газовой станции "Тельман".
В ответах на обращение жильцов, датированных 17-18 августа, "Астана-Теплотранзит" подтвердил, что техусловия для ЖК Aman не выдавались.
"В ответ на ваше обращение по объекту ЖК "Аман", расположенному по адресу: г. Астана, район "Есиль", пр. Мангилик Ел, д.72, 72/1, сообщаем следующее: технические условия на присоединение к сетям централизованного теплоснабжения жилого комплекса "Аман" по пр. Мангилик Ел, д.72,72/1, застройщику не выдавались. Теплоснабжение данного района предусмотрено от нового источника теплоснабжения ГВК "Тельман". Сроки строительства нового источника теплоснабжения запросить у заказчика ГУ "Управление топливно-энергетического комплекса и коммунального хозяйства г. Астаны", – говорится в ответах коммунального предприятия на запросы жильцов.
Депутат маслихата Астаны Кендебай Адамбеков, также участвовавший в пресс-туре ДКРЕМ, рекомендовал в разговоре с корреспондентом inbusiness.kz жителям ЖК Aman пригласить своих коллег от партии, представителей районного акимата и "Астана-Теплотранзит" для изучения проблемного вопроса с выездом к многоквартирному дому.
"Все зависит от мощностей. На той стороне надо посмотреть гидравлический расчет, насколько давление есть, потянет ли этот дом – раз. Второе, мощностей там хватает или нет – тоже надо смотреть, потому что эти (новые теплоисточники. – Прим.), которые подключают, надо посмотреть, куда пойдет с ТЭЦ-3, и потом, эти две газовые котельные – куда они пойдут. Однозначно этот участок не попадает под них, с ТЭЦ-3, может, попадет оттуда, а эти два участка в другой стороне: один – на Коргалжынской трассе, другой – на Юго-Востоке – они под Мангилик Ел, 72, не попадают", – отметил народный избранник.
По его словам, недавно к нему на прием в партию обращались жители ЖК "Лазурный берег", расположенного возле района Жагалау. Они рассказали, что их двухподъездный дом уже шесть лет находился на обогреве автономной газовой котельной. В результате депутат с коллегой и районным акимом договорились c частной компанией-застройщиком, которая тянула централизованные теплосети к близлежащему дому, что они также подключат к теплотрассе и ЖК "Лазурный берег" взамен котельной, которую компания сможет использовать на других своих объектах. На этом успешном примере он предложил искать пути решения проблемного вопроса жильцам ЖК Aman с учетом того, что в столице около 30 многоквартирных домов сейчас имеют автономное теплоснабжение. Кендебай Адамбеков выразил готовность привлечь своего коллегу-одномандатника по району, где расположен жилой комплекс, и прийти вместе к его жителям в случае их обращения.
В заключение отметим, что корреспондент inbusiness.kz направил на корпоративный е-мэйл пресс-службы BAZIS-A, указанный на сайте застройщика, электронный запрос, чтобы прояснить его позицию. Однако пока каких-либо комментариев строительная компания не предоставила.
Читайте по теме:
Новая ТЭЦ и две газовые котельные запускаются в Астане
