С 1 апреля пользователи популярных российских маркетплейсов Wildberries и Ozon столкнутся с серьезными ограничениями. Компании объявили о прекращении поддержки своих мобильных приложений на устаревших операционных системах, включая iOS 12 и Android 8.0 Oreo. Это означает, что владельцы таких устройств больше не смогут оформлять заказы через приложения, передает inbusiness.kz.
Причины принятого решения
Представители Wildberries и Ozon объясняют этот шаг необходимостью повышения уровня безопасности и защиты пользовательских данных. Они отмечают, что устаревшие операционные системы имеют уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники для кражи личной информации, в том числе данных банковских карт и адресов доставки.
Однако эксперты полагают, что маркетплейсы также руководствуются экономическими причинами. Поддержка старых операционных систем требует значительных затрат на обеспечение безопасности и техническую поддержку, что делает ее невыгодной. Кроме того, устаревшие системы могут не поддерживать новые функции приложений, снижая качество обслуживания.
Подобные решения не редкость в сфере цифровых технологий. Крупные компании, такие как Apple и Google, регулярно прекращают поддержку старых версий операционных систем. Например, Apple уже через год после выпуска iOS 15 прекратила ее поддержку в пользу iOS 16. А с декабря 2023 года компания полностью отказалась от резервного копирования устройств на iOS 8 и более ранних версиях.
Google также постепенно отключает поддержку старых версий Android, стимулируя пользователей переходить на новые устройства. Это позволяет не только повысить уровень безопасности, но и продвигать новые технологии и улучшенные сервисы.
Что делать пользователям?
Пользователям устаревших устройств рекомендуется обновить операционную систему или приобрести новый смартфон. В противном случае они потеряют доступ к мобильным приложениям маркетплейсов. Однако заказы можно будет оформлять через веб-версии сайтов Wildberries и Ozon.
Специалисты отмечают, что переход на веб-версии – это компромиссное решение, поскольку сайты не всегда так удобны, как мобильные приложения. Тем не менее это единственный вариант для тех, кто не хочет или не может обновить свое устройство.
Некоторые аналитики считают, что отказ от поддержки старых устройств – это не только вопрос безопасности, но и способ стимулирования пользователей к покупкам новых гаджетов. Компании заинтересованы в том, чтобы их клиенты использовали современные устройства, так как это увеличивает их вовлеченность в цифровую экосистему и способствует росту продаж.
Например, мобильные операторы в Казахстане уже используют схожую стратегию, предлагая клиентам обменять старые телефоны на новые модели, поддерживающие 5G. Они активно продвигают идею, что старые устройства ограничивают доступ к современным цифровым сервисам.
Таким образом, решение Wildberries и Ozon – это часть общемировой тенденции, где компании постепенно отказываются от поддержки устаревших технологий, побуждая пользователей к обновлению. Будут ли казахстанцы готовы к этим изменениям – покажет время.
Читайте по теме:
Маркетплейсы в ЕАЭС обяжут принимать возврат товара в течение 14 дней
