С наступлением туристического сезона вопрос безопасности и надежности туристских услуг приобретает особую актуальность. В Казахстане действуют десятки тысяч компаний, предлагающих услуги в сфере туризма. Однако при выборе турагента или туроператора важно удостовериться в их легальности и соответствии установленным требованиям, передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет индустрии туризма министерства туризма и спорта РК.
Согласно данным государственного электронного реестра на портале "Е-лицензирование", на территории Казахстана зарегистрировано 11 914 турагентов и 634 туроператора. Эти цифры говорят о высоком уровне конкуренции в отрасли, что требует от потребителей повышенного внимания при выборе поставщика туристских услуг.
"Комитет индустрии туризма министерства туризма и спорта РК, совместно с местными исполнительными органами, ведет системную работу по обеспечению прозрачности на туристическом рынке", - сообщили в комитете.
В частности, на официальных интернет-ресурсах регулярно публикуются:
- актуальные списки лицензированных туроператоров;
- перечни зарегистрированных турагентов;
- реестры гидов, экскурсоводов и инструкторов по туризму.
"Потребителям настоятельно рекомендуется проверять наличие соответствующих документов при выборе туристских компаний. Это особенно важно на этапе заключения договора или оформления тура", - рекомендуют специалисты комитета индустрии туризма.
Ключевыми документами, подлежащими проверке, являются уведомление о турагентской деятельности и действующая лицензия на туроператорскую деятельность.
"Наличие этих документов подтверждает, что компания функционирует в правовом поле и несет ответственность перед своими клиентами в соответствии с законодательством", - заверили в ведомстве.
Одним из эффективных механизмов защиты прав туристов в Казахстане является туристский код (ТурКод). Это уникальный номер, который автоматически присваивается каждому туристу через электронный реестр туров.
По данным комитета идустрии туризма, ТурКод выполняет сразу несколько функций:
- подтверждает легальность тура и его регистрацию в официальной системе;
- гарантирует возврат средств в случае неисполнения или невозможности исполнения обязательств туроператором;
- способствует трассировке информации о маршруте и услугах.
"Система ТурКод является частью государственной инициативы по повышению доверия к туристским компаниям и укреплению механизмов защиты потребителей на рынке услуг", - пояснили в комитете.
Гражданам, планирующим путешествия, рекомендуется использовать официальные источники информации, проверять компании по государственным реестрам, а также сохранять документы, подтверждающие бронирование и оплату тура. Эти простые действия помогут избежать недоразумений и сделать отдых не только интересным, но и безопасным.
Ознакомиться с актуальными реестрами туроператоров и турагентов можно по ссылкам: здесь и здесь.
Читайте по теме:
Дисбаланс на туристическом рынке Казахстана: предложений стало больше, чем спроса
