В Центральной Азии одним из лидеров изменений стала Алина Тойчубаева — профессионал, чьи решения сегодня используют миллионы пациентов и тысячи медицинских специалистов в семи странах.
Если вы инвестируете в медтех, разрабатываете цифровые решения для клиник или руководите медицинской лабораторией, опыт Алины Тойчубаевой точно заслуживает вашего внимания. Она нашла способ решить ту самую головную боль здравоохранения — как расти без падения качества и как сделать так, чтобы технологии реально помогали и врачам, и пациентам, а не создавали дополнительные барьеры.
Сегодня никого не удивишь отдельной программой для лаборатории или мобильным приложением для пациентов. Проблема в том, что такие разрозненные решения часто создают больше проблем, чем решают. Подход Алины показывает, что выигрывает тот, кто смотрит на картину целиком и связывает все части воедино.
Работая в Siroca Technology, Labnet Global и руководя Qomek App, она выстроила целостную экосистему, объединяющую все звенья диагностического процесса: лаборатории, врачей и пациентов.
Под руководством Алины разработаны продукты, которые сегодня активно используются миллионами пациентов и тысячами медицинских специалистов. Её решения одновременно удовлетворяют потребности всех участников: пациенты получают понятные результаты и удобный доступ к услугам, врачи — надежные данные для принятия решений, а лаборатории — эффективные инструменты управления операциями и бизнесом.
Siroca LIMS: революция в управлении лабораториями
В Siroca Technology Алина сфокусировалась на адаптации и развитии лабораторной информационной системы (LIMS), сделав её более доступной и эффективной для лабораторий разного масштаба. Важным достижением стала разработка современного веб-интерфейса, который заменил устаревшую десктопную версию.
Если говорить простыми словами, что эта система реально делает – она управляет всем жизненным циклом анализа от момента, когда пациент сдал кровь, до получения результатов врачом. Регистрация пациента, штрих-кодирование пробирок, отслеживание перемещения образцов, автоматизация работы с оборудованием, контроль качества, формирование результатов – всё это LIMS. По сути, это как операционная система для лаборатории, которая не даёт образцам потеряться, результатам перепутаться, а врачам – получить неверные данные. Для лабораторий это означает меньше ошибок, для пациентов – более точную диагностику и более быстрое получение результатов.
Этот подход привел к значительному повышению удовлетворенности клиентов – с 7 до 9 баллов по 10-балльной шкале среди 280 партнерских лабораторий. Особое внимание Алина уделила обеспечению соответствия системы международным стандартам защиты медицинских данных, включая GDPR, что позволило беспрепятственно внедрять продукт на новых рынках.
Система Siroca LIMS, над которой работала Алина, обеспечивает поддержку международного стандарта HL7, создавая единый язык для общения между различными информационными системами в медицине – от государственных больниц до частных клиник.
Qomek App: здравоохранение в кармане пациента
Руководя разработкой Qomek App, Алина создала мобильное приложение, которое реально упрощает жизнь пациентам. Представьте себе: вместо того чтобы стоять в очередях, звонить в регистратуру, а потом ехать в лабораторию за бумажным результатом, вы делаете всё с телефона. Записываетесь на анализы, выбираете ближайший пункт сдачи крови, оплачиваете и получаете результаты прямо в смартфон. При этом Алина собрала команду из 17 разработчиков, чтобы сделать это приложение лидером на рынке.
Но самое интересное – Алина поняла, что пациентам мало просто получить результаты "в цифре". Большинство людей смотрят на эти цифры и думают: "И что это значит?" Поэтому она привлекла настоящих врачей, которые пишут понятные статьи о каждом виде анализов, объясняют нормы, причины отклонений, дают рекомендации. Если анализы показывают повышенный холестерин, приложение не просто подсвечивает эту цифру красным, но и объясняет, почему это важно и что с этим делать.
Такой подход выстрелил – продажи у лабораторий-партнеров выросли на 30%. Ведь когда пациенты понимают ценность диагностики, они чаще проверяют здоровье.
Сегодня этим приложением пользуются больше 5 миллионов человек по всей Центральной Азии, а в App Store Казахстана оно заняло 2-е место в категории "Здравоохранение". Это уже не просто сервис для показа результатов, а полноценный медицинский помощник, который связывает пациентов с обширной сетью лабораторий.
Стратегическое видение в Labnet Global
Как член совета директоров и лидер цифровых инноваций в Labnet Global, Алина создала мост между технологическими возможностями и бизнес-потребностями диагностической отрасли. Она координировала усилия различных команд – от управления информацией до логистики и операционных подразделений – для создания синергетических продуктов, отвечающих потребностям аудитории в 12 миллионов пользователей.
Под её руководством была запущена инициатива тестирования с выездом медсестер на дом, что значительно повысило доступность диагностических услуг для маломобильных групп населения и расширило охват потенциальных пациентов. Особую ценность эта система представляет для пожилых людей и пациентов с ограниченными возможностями, для которых традиционный визит в лабораторию может быть затруднен или невозможен.
Благодаря аналитическому подходу к данным, Алина внедрила новые виды молекулярного тестирования на 1280 площадках в 5 странах.
Инновации на государственном уровне
Понимая важность государственной поддержки для масштабных изменений в здравоохранении, Алина Тойчубаева выстроила эффективное взаимодействие с Министерством образования и Министерством энергетики Кыргызстана. Благодаря её работе были созданы продуктивные каналы обмена данными между диагностическими лабораториями, научно-исследовательскими институтами и государственными структурами, что позволило использовать диагностические данные для научных исследований и образовательных программ. Такое межведомственное сотрудничество ускорило внедрение инноваций и повысило качество медицинского образования в регионе.
Целостная экосистема вместо разрозненных решений
Главное достижение Алины – это создание целостной экосистемы, в которой продукты дополняют и усиливают друг друга. Siroca LIMS обеспечивает надежный фундамент для работы лабораторий, Qomek App предоставляет удобный интерфейс для пациентов, а стратегии, разработанные в Labnet Global, обеспечивают масштабирование и экономическую эффективность.
Благодаря комплексному подходу пациенты получают более качественные и доступные медицинские услуги, лаборатории оптимизируют свои процессы, а врачи получают надежные данные для принятия клинических решений.
Кейс Алины Тойчубаевой — наглядный пример того, что происходит, когда биолог становится продактом. Она не просто внедряет технологии — она понимает саму суть диагностического процесса, от клеточных реакций до человеческих потребностей. Результатами её работы - фундаментальный сдвиг подхода: от разрозненных решений к "диагностической нервной системе", где каждый элемент связан с другими.
И это, пожалуй, главный урок из её опыта: будущее медтеха — не в более совершенных алгоритмах или быстрых интерфейсах, а в понимании, что технология должна быть практически невидимой. Когда пациент, врач и лаборатория перестают замечать технологию между ними — значит, она действительно работает.
Ирина Курманова
