Для взаимодействия с финрегулятором население активно использует мобильное приложение Fingramota Online, направив на сегодняшний день свыше 1250 вопросов. Вот некоторые из них.
Имеет ли право коллектор звонить моим родственникам и знакомым? Куда я могу обратиться за защитой своих прав?
При оформлении займа в договоре указываются права и обязанности сторон. В том числе может быть указано право финансовой организации привлекать сторонние организации в случае наступления просрочки по займу. Кроме того, в договоре может быть указано право обращаться к третьим лицам для установления местоположения должника. Однако при этом коллекторское агентство должно действовать в соответствии с Законом Республики Казахстан "О коллекторской деятельности".
Для проверки законности деятельности коллекторской организации вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка любым удобным вам способом: с письменным заявлением по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, м-он Коктем-3, д. 21, 1-й подъезд, посредством электронной почты info@finreg.kz или через портал электронного правительства.
При обращении укажите, пожалуйста, свои данные и всю информацию касательно обращения: наименование коллекторского агентства, имена и телефоны сотрудников и т. д. Обращение будет рассмотрено в установленный законодательством срок.
Мне предлагают вложить деньги под выгодный процент. Однако организация не зарегистрирована как финансовая и вообще имеет зарубежную регистрацию. Может ли это быть финансовая пирамида?
В случае, если организация не зарегистрирована на территории Республики Казахстан, вложения в нее являются крайне рисковыми. Существует несколько явных признаков финансовой пирамиды:
- Отсутствие лицензии финансового регулятора на прием депозитов.
- Обязательный вступительный взнос.
- Обязанность клиента для получения выплат привлечь несколько других новых клиентов.
- Выплата вознаграждения новым участникам из денег, вносимых позднее другими вкладчиками.
- Обещание необоснованно высокой доходности вкладываемых средств, превышающей средний уровень по рынку заимствований.
- Отсутствие гарантии сохранности вложений.
- Отсутствие определения рода деятельности организации, ее устава, официальной регистрации.
- Отсутствие какой-либо информации о финансовом положении организации.
- Агрессивная реклама в СМИ, Интернете.
- Организация зрелищных рекламных шоу-презентаций компании с вручением дорогостоящих подарков участникам различных программ компании.
- Непрозрачные структуры источников доходов, оборота средств, бизнес-процессов и другое.
Если организация, которой вы хотите доверить свои денежные средства, обладает всеми или несколькими из перечисленных признаков, стоит задуматься, не пытаются ли вас вовлечь в финансовую уловку, которая может обернуться большими убытками.
Хотел взять кредит в банке, но мне отказали. Может ли это быть связано с тем, что ранее я получал социальную помощь от государства?
Решение о выдаче займа принимается финансовыми организациями в индивидуальном порядке на основе анализа кредитной истории и платежеспособности заемщика. Условия кредитования, категории лиц, которым могут предоставляться займы, необходимые для этого критерии их платежеспособности, а также иные условия кредитования определяются банками второго уровня, согласно Закону Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан" (далее – Закон о банках), самостоятельно в Правилах об общих условиях проведения операций, внутренней кредитной политике, утверждаемых Советом директоров Банка.
Банк при кредитовании принимает на себя определенные риски, в том числе риск невозврата займов. В этой связи в целях минимизации рисков банками предварительно проводится анализ кредитоспособности потенциального заемщика, исходя из наличия стабильного дохода, возраста, гражданства заемщика и другое. При этом немаловажным фактором для принятия положительного решения о выдаче займа является отсутствие у заемщика отрицательной кредитной истории.
В случае, если Вы считаете, что Ваши права, как потребителя финансовых услуг нарушены, Вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка любым удобным Вам способом: с письменным заявлением по адресу А15С9Т5, г.Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21, 1 подъезд; посредством электронной почты info@finreg.kz или через портал электронного правительства.
Мое жилье принято на баланс банка в счет исполнения обязательств по ипотечному займу, какая помощь может быть оказана мне, как заемщику, в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов по возврату жилья в собственность?
Согласно пункту 17-8 Раздела 2-1 Программы, банк в целях передачи в собственность заемщику/залогодателю/арендатору жилища, числящегося на балансе, по соглашению сторон осуществляет:
- финансирование заемщика/залогодателя;
- предоставление арендатору жилья в аренду с последующим выкупом.
Передача жилья в собственность осуществляется при следующих условиях:
- отсутствия в собственности у заемщика/залогодателя жилья по состоянию на 1 января 2020 года;
- сумма текущей рыночной либо балансовой стоимости жилища (наименьшее из них) и остатка основного долга по займу в совокупности составляет не более 50 млн. тенге.
Финансирование заемщика осуществляется по ставке 3%, срок аренды не более 20 лет (с арендным платежом не менее 20 тыс. тенге и сохранением дохода в размере не менее прожиточного минимума).
При сроке аренды свыше 5 лет размер ежемесячного арендного платежа устанавливается по соглашению сторон.
С каких счетов судебные исполнители не имеют права снимать деньги в Казахстане?
В случае, если дело о взыскании средств в счет задолженности дошло до суда, частные судебные исполнители могут наложить арест на банковские счета заемщика. Однако на средства, находящиеся на спецсчетах, не допускается: наложение ареста, взыскание по платежным требованиям банков и небанковских организаций, по инкассовым распоряжениям судебных исполнителей.
Так, согласно действующему законодательству, не допускается обращение взыскания на:
- на деньги, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования;
- на деньги, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления жилищных выплат;
- на деньги, находящиеся на банковских счетах в жилищных строительных сберегательных банках в виде жилищных строительных сбережений, накопленные за счет использования жилищных выплат, на деньги, находящиеся на банковских счетах в банках второго уровня в виде накоплений на капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума, за исключением взысканий на основании судебных решений по делам о неисполнении обязательств по договорам, заключаемым в целях проведения капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума;
- на деньги, внесенные на условиях депозита нотариуса;
- на деньги, находящиеся на банковских счетах по договору об образовательном накопительном вкладе, заключенному в соответствии с Законом Республики Казахстан "О Государственной образовательной накопительной системе";
- на активы фонда социального медицинского страхования, находящиеся на банковских счетах;
- на деньги, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления компенсации инвестиционных затрат, в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области государственно-частного партнерства и о концессиях;
- на деньги клиентов, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления алиментов (денег, предназначенных на содержание несовершеннолетних и нетрудоспособных совершеннолетних детей), по банковским займам на основании платежных требований;
- на деньги, находящиеся на текущем счете частного судебного исполнителя, предназначенном для хранения взысканных сумм в пользу взыскателей;
- на деньги, находящиеся на сберегательных счетах, являющиеся предметом залога по выданным банковским займам, в размере суммы непогашенного основного долга по таким банковским займам на основании платежных требований.
Поэтому если вы являетесь получателем пособий и социальных выплат или, к примеру, получаете алименты на содержание несовершеннолетних детей, то в банке или АО "Казпочта" вам необходимо открывать не "обычный" карточный счет, а специальный счет. Нужно быть внимательными и детально изучать всю информацию перед открытием счета, особенно спецсчета.
Подписывайтесь на Telegram-канал Atameken Business и первыми получайте актуальную информацию!
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
