В последнее время количество обращений в Национальный банк касательно случаев мошенничества, связанного с банковскими картами, счетами и депозитами, увеличилось. Способов мошенничества – множество. Хотел бы рассказать вам несколько реальных случаев и поделиться набором простых действий, которые помогут обезопасить ваши деньги.
Особенно это актуально при продажах на торговых интернет-площадках, где никто не контролирует взаимоотношения продавца и покупателя. Поэтому при совершении любых операций на таких ресурсах необходимо помнить несколько основных правил:
Что же делать в такой ситуации? Правила опять же просты:
1. В первую очередь повесьте трубку и позвоните сами в свой банк для уточнения информации.
Далее повторюсь:
2. Ни при каких обстоятельствах не отправляйте незнакомым людям ваши персональные данные, включая копии документов, удостоверяющих личность.
3. Никогда не передавайте и не публикуйте (в том числе в социальных сетях) реквизиты платежной карты: 16-значный номер, имя держателя, срок действия, CVV/CVC-код (трехзначный номер на тыльной стороне карты).
4. Никому не сообщайте SMS-коды для авторизации и подтверждения операций, в том числе сотрудникам банка.
5. Не передавайте свои банковские карты третьим лицам (даже родственникам), в том числе для проведения платежей в кафе и ресторанах.
6. В случае утери карты сразу же блокируйте ее или приостанавливайте все операции, позвонив на горячую линию банка.
Есть регламент действий сотрудников банков, в соответствии с которым:
7. Сотрудники банков никогда не звонят первыми клиенту с требованием предоставить данные по карте либо полученные СМС. Любое общение по данным вопросам инициируется исключительно клиентом.
8. Если вы совершаете платежи и покупки с использованием банковской карты через Интернет, не открывайте подозрительную почту и не переходите по неизвестным ссылкам. В них может содержаться вирус, способный дистанционно передать мошенникам информацию с вашего компьютера.
9. Подключите услугу мобильного банка, который за символическую ежемесячную плату присылает на мобильный телефон владельца карты информацию по всем изменениям счета и совершенным транзакциям. Таким образом вы сможете оперативно отследить подозрительные операции по вашей карте.
Соблюдение этих простых, но эффективных правил позволит уберечь ваши средства от коварных мошенников. Кстати, наиболее актуальны эти правила для пожилых людей. Обязательно расскажите о них своим родным и близким, чтобы они никогда не попались на удочку мошенников. И всегда помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Берегите свои персональные данные, в случае обнаружения их пропажи немедленно блокируйте счета, номера телефонов, привязанные к ним, и обращайтесь в правоохранительные органы.
Если у вас возникли вопросы, можете обращаться в департамент защиты прав потребителей финансовых услуг.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
